Política de privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

David Paniagua García (Agéntica) · contact@agenticaaiservice.com · agenticaaiservice.com

2. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre, empresa, cargo, email, teléfono, sitio web, sector, tamaño del equipo, rango de facturación anual, áreas de fricción y el mensaje que nos escribas.
• Datos técnicos: dirección IP y registros básicos del servidor, utilizados para seguridad y prevención de abuso (limitación de peticiones).
• Web pública del solicitante: si nos facilitas la URL de tu empresa, consultamos su contenido público para preparar mejor la respuesta.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tu solicitud, cualificarla y preparar la llamada o el análisis que nos pides (medidas precontractuales — art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte el email de respuesta y comunicaciones directamente relacionadas con tu solicitud (interés legítimo — art. 6.1.f RGPD).
• Seguridad del sitio y prevención de abuso (interés legítimo).

No utilizamos tus datos para publicidad masiva ni los vendemos a terceros.

4. Tratamiento con inteligencia artificial

Para priorizar y personalizar la respuesta, los datos del formulario pueden procesarse con servicios de IA de Google (Gemini). Este tratamiento es automatizado, pero la decisión comercial final la toma siempre una persona.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

• Hetzner Online GmbH (Alemania, UE) — alojamiento del sitio y de la aplicación.
• Airtable Inc. (EE. UU.) — gestión de solicitudes comerciales (CRM).
• Google LLC (EE. UU.) — procesamiento IA (Gemini) y envío de email (Gmail).
• Calendly LLC (EE. UU.) — agenda de llamadas, solo si decides reservar.

Las transferencias internacionales se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Conservación

Conservamos los datos de solicitudes comerciales mientras exista una relación o interés comercial activo y, como máximo, durante 2 años desde el último contacto, salvo obligación legal de conservación superior o que solicites antes su supresión.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contact@agenticaaiservice.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado TLS en todo el sitio, política de seguridad de contenidos estricta, control de acceso a los sistemas internos y minimización de los datos recogidos.